Termini e Condizioni di servizio

Premessa

Le Condizioni e i Termini di servizio qui riportati, unitamente alla Vostra conferma d’ordine, costituiscono il contratto per la fornitura dei prodotti tra la società Firstime Srl (in seguito indicata anche come noi o come la società titolare) e il cliente (in seguito indicato anche come utente o come Voi). Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.

Effettuare un ordine

È possibile effettuare un ordine sul sito www.handsupstore.com aggiungendo prodotti al carrello, dopo aver effettuato la registrazione o l'accesso al Vostro account personale, e premendo il pulsante "Procedi al pagamento". Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.

Al momento dell'inoltro di un ordine, esso sarà automaticamente contrassegnato con un Identificativo d'ordine che sarà comunicato all'utente attraverso un e-mail. Inoltre nella pagina ordini del Vostro account personale sarà possibile visualizzare l'ordine con i relativi dettagli e identificativi.

Al ricevimento del Vostro ordine noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta. In caso l'ordine venga accettato, Vi daremo conferma mediante una comunicazione inviata via e-mail. In caso l’ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail o telefonicamente per proporvi una valida alternativa o se lo preferite la restituzione dell'importo da Voi corrisposto. Resta inteso che nel caso in cui noi non dovessimo essere in grado di completare il servizio con la consegna degli prodotti ordinati dal cliente, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del cliente degli importi da lui stesso corrisposti.

Prezzi e costi aggiuntivi

Il prezzo dei prodotti comprensivo di IVA (dove applicabile) sarà quello indicato sull'ordine e corrispondente a quello indicato sulla ricevuta/fattura.
I costi relativi alla consegna e/o alle commissioni sui pagamenti, se applicabili, saranno indicati nel riepilogo ordine precedente alla fase di conferma e inoltro dell'ordine stesso.

Modalità di pagamento

L'acquisto dei prodotti è possibile secondo diverse modalità proposte al cliente direttamente nella pagina di scelta della modalità di pagamento.
Inoltre, solo se l'ordine è stato inoltrato, è possibile effettuare il pagamento in un secondo momento tramite la pagina ordini del vostro account personale.
In caso non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro sette giorni dall’invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà cancellato.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Modalità di pagamento".

Modalità di consegna

Prepariamo con cura la spedizione e dopo averla affidata al nostro vettore per la consegna, Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail.
La consegna a Voi dei prodotti ordinati sarà effettuata all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina di conferma ordine e riportato anche nei dettagli dell'ordine.
I tempi di consegna sono stimati e comunicati dal vettore, per maggiori informazioni contatta il nostro servizio clienti.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Modalità di spedizione e consegna".

Diritto di recesso

In caso il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquisti sul nostro store online, può esercitare il diritto di recesso per ripensamento entro un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine effettuato.
Si precisa che gli articoli da rendere dovranno essere integri e non usati, inoltre consigliamo di fare attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce, oltre che a rendere i prodotti nella loro scatola originale.
Per rendere uno o più prodotti è necessario comunicare tempestivamente tale decisione al nostro servizio clienti che guiderà il cliente nella procedura utile per la restituzione.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Modalità di reso e rimborso".

Garanzia Legale sui prodotti

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al nostro servizio clienti.
In caso di riscontro del vizio di conformità, ci occuperemo della riparazione o della sostituzione del prodotto entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del prodotto e deve essere fatta valere dal cliente entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto.

Protezione dei dati personali

I dati e le informazioni raccolte durante la registrazione e la fruizione del sito www.handsupstore.com saranno strettamente utilizzati per la prestazione dei propri servizi, per la gestione e la messa a punto dei servizi stessi e per le richieste volontarie ed esplicite dell'utente (comunicazione promozionale e istituzionale, verifica ed evasione degli ordini).
Per ulteriori approfondimenti vi invitiamo a visitare la pagina di questo sito dedicata alle Informativa sulla Privacy.