Modalità di spedizione e consegna

Prepariamo con cura la spedizione e dopo averla affidata al nostro vettore per la consegna, inviamo una e-mail di conferma spedizione.
La consegna dei prodotti ordinati sarà effettuata all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina di conferma ordine e riportato nei dettagli dell'ordine.

I tempi di consegna sono stimati e comunicati dal vettore, per maggiori informazioni contatta il nostro servizio clienti.

I costi del servizio possono variare in base al peso, all’ingombro o al valore degli oggetti stessi e sono visibili nella pagina di riepilogo ordine e/o nella pagina carrello.

Preparazione della spedizione e imballaggio

Il processo di spedizione viene avviato successivamente alla registrazione del pagamento dell’ordine.
Pagando con carta di credito o PayPal l’esito della transazione è immediato e la spedizione viene subito preparata.

Consegna della spedizione

Le spedizioni sono affidate a diversi vettori, scelti a seconda dell’oggetto da spedire e della destinazione.
La consegna avviene all’esterno dell’abitazione, né al piano, né in altro luogo.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l'acquirente è tenuto a controllare che:
      • il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT);
      • l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo sulla ricevuta di consegna o sull'apposito documento accompagnatorio la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti”. Successivamente è necessario comunicare tempestivamente l’accaduto al servizio clienti.

Costi di spedizione e consegna

I costi relativi alla spedizione e consegna degli articoli in vendita sono definiti nel riepilogo del carrello acquisti. È possibile conoscere il costo di spedizione e consegna solo in seguito alla selezione e all'aggiunta al carrello degli articoli che si desidera acquistare

Dubbi o domande sulla spedizione?

Per conoscere lo stato della spedizione puoi visitare i dettagli del relativo ordine nell'area dello store dedicata al tuo account. Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni sulle spedizioni vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.