Termini e Condizioni di vendita

Premessa

Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra conferma d’ordine, costituiscono il contratto tra la società Firstime Srl (in seguito indicata anche come noi o come la società titolare) e il cliente (in seguito indicato anche come utente o come Voi) per la fornitura dei prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.

Effettuare un ordine

È possibile effettuare un ordine sul sito www.handsupstore.com aggiungendo prodotti al carrello, dopo aver effettuato la registrazione o l'accesso al Vostro account personale, e premendo il pulsante "Procedi al pagamento". Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.

Al momento dell'inoltro di un ordine, esso sarà automaticamente contrassegnato con un Numero ordine che sarà comunicato all'utente attraverso un e-mail. Inoltre nella pagina ordini del Vostro account personale sarà possibile visualizzare l'ordine con i relativi dettagli e identificativi.

Al ricevimento del Vostro ordine noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta. In caso l'ordine venga accettato, Vi daremo conferma mediante una comunicazione inviata via e-mail. In caso l’ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail o telefonicamente per proporvi una valida alternativa o se lo preferite la restituzione dell'importo da Voi corrisposto. Resta inteso che nel caso in cui noi non dovessimo essere in grado di completare il servizio con la consegna degli prodotti ordinati dal cliente, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del cliente degli importi da lui stesso corrisposti.

Prezzi e costi aggiuntivi

Il prezzo degli prodotti comprensivo di IVA (dove applicabile) sarà quello indicato sull'ordine e corrispondente a quello indicato sulla ricevuta/fattura.
I costi relativi alla consegna e/o alle commissioni sui pagamenti, se applicabili, saranno indicati nel riepilogo ordine precedente alla fase di conferma e inoltro dell'ordine stesso.

Modalità di pagamento

L'acquisto dei prodotti è possibile secondo diverse modalità proposte al cliente direttamente nella pagina di scelta della modalità di pagamento.
Inoltre, solo se l'ordine è stato inoltrato, è possibile effettuare il pagamento in un secondo momento tramite la pagina ordini del vostro account personale.
In caso non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro trenta giorni dall’invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà cancellato.

Modalità di consegna

Prepariamo con cura la spedizione e dopo averla affidata al nostro vettore per la consegna, Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail.
La consegna a Voi dei prodotti ordinati sarà effettuata all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina di conferma ordine e riportato anche nei dettagli dell'ordine.
I tempi di consegna sono stimati e comunicati dal vettore, per maggiori informazioni contatta il nostro servizio clienti.

Diritto di recesso

In caso non siate soddisfatti dei prodotti acquistati sul sito www.handsupstore.com, potrete restituirli ed ottenere il rimborso sotto forma di un buono del valore del prezzo del prodotto restituito.
Per restituire uno o più prodotti dovrete comunicare, al nostro servizio clienti, la Vostra decisione entro i 7 giorni successivi alla consegna dei prodotti. In seguito sarete contattati e guidati nella procedura utile per la restituzione.
I prodotti da restituire devono avere la loro confezione originale e non devono essere danneggiati.
In caso di reso con sostituzione del prodotto, il costo di spedizione del nuovo prodotto verrà addebitato al cliente.
Se le condizioni sui prodotti restituiti sono soddisfatte procederemo al rimborso del prezzo pagato.

Garanzia Legale sui prodotti

Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al nostro servizio clienti.
In caso di riscontro del vizio di conformità, ci occuperemo della riparazione o della sostituzione del prodotto entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del prodotto e deve essere fatta valere dal cliente entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto.

Protezione dei dati personali

I dati e le informazioni raccolte durante la registrazione e la fruizione del sito www.handsupstore.com saranno strettamente utilizzati per la prestazione dei propri servizi, per la gestione e la messa a punto dei servizi stessi e per le richieste volontarie ed esplicite dell'utente (comunicazione promozionale e istituzionale, verifica ed evasione degli ordini).
Per ulteriori approfondimenti vi inviatiamo a visitare la pagina di questo sito dedicata alle Norme sulla Privacy.

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